晨風猶使添衣衫，北方幾度寒冬，但在西安高新醫院卻傳遞著醫患間的溫暖……近兩個月來，心胸外科、神經內二科、神內監護室這幾個科室的病患攜家屬將一封封滿含深情的感謝信和錦旗送到醫護人員的手中……

心胸外科

患者的信任和肯定是我們繼續前行的動力

心胸外科 南遠玲

導語：秋天的美是理智的，它不像春那么嫵媚，夏那么火熱，冬那么寒冷。但是心胸外科全體醫護人員在初冬的季節里此刻感到暖暖的，就是因為病人和家屬的表揚造成的。

這還得從一年前說起。患者王某，48歲，西安市灞橋區農民，間斷胸悶3年勞累后加重，經各種檢查，診斷為“心力衰竭、主動脈瓣關閉不全”。最主要的是這個病人心功能特別差，心臟擴大嚴重，西安多家醫院怕風險大帶來糾紛把這個病人拒之門外。這種病除了用藥物治療外最根本的治療方案是需要做“主動脈瓣置換” 手術。

在這種情況下病人多次來到西安高新醫院進行治療。每次調整好各項手術指標，術前告知各種風險后準備手術時，家屬和病人就害怕手術風險出院回家。

今年9月21日面色晦暗，雙下肢浮腫，走一步喘一口氣的王某提著行李，拿來春夏秋冬四季節的衣服又一次來西安高新醫院心胸外科住院部，斬釘截鐵的對我們醫護人員說：“這次我做好了各種心理準備，就是死了我也無怨無悔，我想提高我的生活質量”。在這種情況下，我們又一次收病人住院。本次在心胸外科主任雷軍榮的領導下全科醫師、護士高度重視，主管醫生韋晨龍精心管理病人。在全科上下高度重視，全方位做好各種術前檢查、準備、治療護理，經過一月余的各種準備，終于在11月8日在全麻體外循環下為該病人行“主動脈瓣置換”手術。術后經過心胸外科南遠玲護士長及全科護士的精心護理，病人終于痊愈康復出院。

患者及家屬感動的熱淚盈眶，拿來錦旗和感謝信激動的說：感謝雷主任、感謝韋醫生、感謝全體高新醫院心外科的醫護人員，是你們給了我第二次生命，我將永生難忘，我要回去給你們宣傳西安高新醫院真是——高！——新！

神內監護室

一封寫給神內監護室的感謝信

神內監護室陳景梅

“醫德高尚，仁心仁術”這是患者家屬送來錦旗，簡潔的話語，表達了患者對神內監護室醫務人員熱情服務、精心診治的高度肯定和贊揚！

近日，西安高新醫院神內監護室住院的高女士家屬將一封感謝信和一面鮮紅的錦旗送到神經內三科蘇利護士長的手上。感謝神內監護室醫護人員“醫德高尚，仁心仁術“的優質服務。

事情還得從2017年11月5日說起，晨起，高女士在起床的時候突然暈倒，120急救車急診送到西安高新醫院，急診CT顯示左側丘腦出血6.9ml加之患者二次出血合并腦梗死，并發有肺部感染的情況，病情危重，急送神內三監護室搶救，入科時患者呈昏睡狀，雙側瞳孔等大等圓直徑約2.5mm，不能言語，四肢不能活動。當日值班醫生張紅星當機立斷爭分奪秒為患者進行了搶救措施，同時將患者病情及時上報給賈頤主任及武濤副主任醫師，共同制定救治方案。

在醫護人員的精心照顧下，經過一星期的進行治療和護理，患者終于脫離生命危險。腦水腫也明顯消退，神志清楚，生命體征平穩。經過22天的細心照顧，患者生命體征平穩，現已出院，出院時患者已經能夠簡單交流，患側肢體能夠抬舉。

隨后家屬送來的慰問信是這樣描述我們醫護人員的“在住院期間，張紅星醫師不厭其煩，認真解答家屬提出的所有問題，護士們給予患者翻身叩背，溫水擦浴，導尿通便……

高女士的兒子對護士長說道：“我母親住院期間，你們對病人的照顧和對病人的責任感，對工作的一絲不茍令我非常感激欽佩!你們全心全意的努力和付出詮釋了西安高新醫院的真諦。你們以高尚的醫德精湛的醫療技術和不辭辛苦的優秀品質塑造了醫生的高大形象，可謂平凡中的偉大！千言萬語感謝最后匯成一句祝福的話，真心感謝監護室全體醫護人員，這是我對監護室醫護人員的肯定更是對醫療未來工作的鼓勵！

神內監護室醫護人員有話說

我非常慶幸我的選擇，今生無悔，讓我更懂得珍惜生命，我感謝這份工作，讓我能夠如此的貼近生命，取聆聽生命呼喚。觸摸生命，感悟生命，讓我學會熱愛生命和尊重生命，讓我們用赤誠的愛心，嫻熟的技術，扎實的專業技術為患者提供優質護理，用我的熱情去感化病人，化解他們的悲傷情緒，我相信溝通是一劑良藥，能拉近人與人之間的關系，我不是詩人不能用華美的詞語謳歌我的職業，我也不是歌手，不能用動聽的歌聲歌頌我的崗位，然而我是一名普普通通的護士，我要用我的情愫奉獻我的愛心譜寫天使圣潔的一生！

神經內二科

科室暖心治療 外國友人表感謝

神經內二科  陳星

日前，西安高新醫院神經內二科來了一位特殊的患者，來自柬埔寨的say hello于11月21日因上體育課時突然出現抽搐3次，被老師送到西安高新醫院治療。經神經內二科張麗云副主任醫師治療后，12月1日，say hello順利出院。出院前，他開心地與悉心照顧他的醫護人員合影。

say hello和母親開心地與悉心照顧他的醫護人員合影

每天晨交班在神內二科的病房中都能聽到大家交班時對一位年僅11歲來自柬埔寨的外國小朋友sayhello，在2017年11月21日上體育課時突然出現抽搐3次，學校老師立即將患兒送到了西安高新醫院的神經內二科，接診醫師是神經內二科癲癇專業的張麗云副主任醫師，張主任接診后迅速為say hello查體，向老師詢問病史，張主任用自己流利的英語詢問患兒母親關于患兒的各種信息，并進行了溝通解釋，給患者選擇最恰當的治療方案，患者的抽搐得到了控制，住院期間未出現過抽搐。

西安高新醫院神經內二科對于這位國外小朋友上到科主任、護士長，下到護士，大家沒有一個人敢放松警惕，每一位醫護人員在為患者進行治療或者操作時都會先在辦公室把自己想要對患者說的話用手機翻譯成英語，自己在對著科室其他人員練習一遍，這才到患者跟前為患者解釋溝通，小朋友之前可能是由于環境的陌生，語言交流的障礙，看到我們醫護人員總是很惶恐，但由于我們的這些努力小朋友和家屬很滿意，在之后的每一天都能看到小朋友主動給我們打招呼，露出甜甜的笑容，白白的牙齒，這可能是對于我們工作給予最大的肯定吧！

人性化的服務和精湛的醫療技術，讓say hello對西安高新醫院充滿了感激，使他在異國他鄉收獲了一份滿滿的感動。