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24 10.2017

醫院收費員拾金不昧 患者看病錢失而復得

來源:西安高新醫院有限公司   點擊:5433     打印

“姑娘,真是太感謝你了!”10月19日下午,一位80歲的老年人拿到失而復得錢包時,握住醫院收費員趙蝶的手連連道謝。

據了解,10月19日下午,門診收費處趙蝶像往常一樣忙著收費,在辦理完門診醫保業務后,發現柜臺上遺留著一個錢包,“這是誰丟失的呢?來醫院都是為了看病的,失主肯定很著急,這可是救命錢啊!”當即,趙蝶和同事一起打開了錢包,包內有現金若干、醫保卡、銀聯卡等物品。并迅速報告給部門領導。隨后,通過查詢失主信息,找到了失主——一名80歲的老人,在門診收費室交費后,忘記了放在柜臺上的錢包,于是便出現了本文開頭感人的一幕。

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失主為表示感謝門診收費處趙蝶同志拾金不昧的精神及對老年人的關愛體貼,于2017年10月20日早上,失主在收費員趙蝶當班柜臺放置一張面值200元人人樂購物卡一張,匆匆離去,趙蝶辦理完手頭業務后,立即查詢,得知失主在急診科輸液,又與急診科護士站聯系后得知失主輸完液后已離院。趙蝶同志立即向上級領導匯報后將購物卡上交院辦。

2017年10月23日上午得知該失主還在急診科輸液,匯報領導后將購物卡歸還失主,并感謝失主對我們工作的支持與理解。失主表示在物欲橫流的今天,趙蝶同志能夠不求回報的替他人著想,關愛老年人,她的這種行為值得贊揚。

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門診收費室是一個特殊的服務窗口,人員流動量大,前來交費的人員往往因為各種原因來去匆匆,經常發生貴重物品丟失的現象。而每當出現物品遺失事件時,醫院收費室工作人員都會想盡辦法聯系上失主,并將錢物歸還。“小事情,影響大形象。”對于西安高新醫院的全體工作人員來說,每一個細節都需要重視。也正是因為這樣的精神風貌,為我院贏得了良好的社會聲譽。

這種拾金不昧的事情在西安高新醫院不勝枚舉,每件好事背后都有感人的故事,拾金不昧在這里已蔚然成風,傳統美德繼續在醫院里發揚光大,將文明教育養成習慣,內化為自身素質的提高,大家接過拾金不昧這顆正能量的種子繼續相互傳遞。


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