2014年8月24日，高新醫(yī)院門診外宣傳欄貼出一份由患者子女寫來的感謝信，頓時引來不少前來就醫(yī)患者的駐足觀看。

    這是一位八十六歲患者高××生前交代女兒寫給心內(nèi)二科的一封感謝信！患者女兒在感謝信中用發(fā)自內(nèi)心的語言向全科醫(yī)護(hù)人員表達(dá)深深的感激之情！

    感謝信這樣寫道：“我的母親由于年邁體弱，罹患多種疾病，從2011年起曾前后10多次在貴院住院。2014年7月28日母親又一次因病情加重住院，得到了心內(nèi)二科醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理，在母親告別人生最后一段日子里，科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真研究治療方案，為挽救母親生命付出了很大心血。20多天來母親病情越來越重，每當(dāng)突然發(fā)生變化，主管醫(yī)生無論是當(dāng)班還是休息，他總是快速的采取緊急治療措施，有時在家還要通過護(hù)士了解母親病情變化。護(hù)士長帶領(lǐng)全科護(hù)士給予了母親親人般的溫暖。科室其它醫(yī)師雖然不是母親的主管醫(yī)師，然他們卻和主管大夫一樣熱情，使我們很受感動，感激之情難以用語言來表達(dá)！你們的醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛是我們永生難忘！”

    我們見過很多治愈患者寫來的感謝信，但像這樣替母親完成生前心愿的感謝信還是第一次見到。為了深入了解這件事情背后的故事，我們電話采訪了這位充滿孝心、感恩社會的患者小女兒程×。程×在電話里深情的告訴我們：“因為對心內(nèi)二科非常信任，母親每次住院都選擇高新醫(yī)院。”

    “母親前幾次病危住院都是在心內(nèi)二科醫(yī)護(hù)人員精心治療下轉(zhuǎn)危為安。這次母親住院我們總還以為母親還能度過危險，誰知事與愿相違，母親最終因年齡太大、各系統(tǒng)嚴(yán)重衰竭沒能度過難關(guān)，但醫(yī)生護(hù)士他們盡力了，母親病危期間都是醫(yī)護(hù)人員照料，要說盡孝，醫(yī)生護(hù)士他們比我們子女做的多得多！”

    “母親生前神志非常清楚，她十分滿意心內(nèi)二科的醫(yī)生護(hù)士，甚至連他們姓名都能叫得上來。她臨終前曾經(jīng)告訴我們，一定要替她好好感謝醫(yī)生護(hù)士！送禮物他們不肯接受。只有送上自己作的一幅山水畫表示心意”

    聽到這里我們打斷程×話語：“我們看了你自己畫的山水畫，大氣不俗，透發(fā)著濃烈書卷氣和女性細(xì)膩！”程×在電話那端爽朗的笑了：“讓你們見笑了，秀才人情一張紙，畢竟是自己做畫，算不上送禮”程×繼續(xù)說道：“要說感謝送禮，我們送多少都不為過，醫(yī)護(hù)人員他們真的付出很多很多，我倒希望你們醫(yī)院要好好地表揚一下心內(nèi)二科，好好表揚一下主管醫(yī)生！”

    隨后我們在科室與主管醫(yī)生進(jìn)行了交談，他說：“老太太和藹可敬，兩個女兒知書達(dá)理，四年來和我們很親近，我們?nèi)漆t(yī)護(hù)人員也都把老太太當(dāng)作自己家里人，這次老太太沒有挺過來，我們心里還感到有點遺憾，他們這樣的感謝，我們真是有點受之有愧！”

    患者女兒深情的感謝信和主管醫(yī)師發(fā)自內(nèi)心的話語，使我們很受感動，深深的體會到：在當(dāng)今醫(yī)患缺乏信任、糾紛頻發(fā)的今天，如果醫(yī)患之間從相互懷疑敵視轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷Q位理解，建立信賴關(guān)系，醫(yī)患矛盾將會大大減少。

    “千里之行，始于足下；厚積薄發(fā)，發(fā)乎基礎(chǔ)。”電視劇《心術(shù)》中有一句臺詞說得好：“繁體字中‘愛’是帶‘心’的”，如果沒有‘心’，就沒有‘愛’了。”在市場經(jīng)濟(jì)中，我們要用愛心和誠信，治療一個患者，結(jié)交一個朋友，開拓一個市場，我們的醫(yī)院一定能夠興旺發(fā)達(dá)！（王）