為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，拓寬社會監(jiān)督工作力度，切實解決損害群眾利益的不正之風問題。制訂如下制度：
一、建立院領導接待日制度，每月2次，分別在每月的第二周和第四周下午2時至5時進行，地點設在醫(yī)院門診樓一樓總值班室。
二、在門診一樓大廳向社會各界公開“西安市舉報電話”，號碼為85533396；“糾風之窗”網站：http://www.sxhealth.gov.cn/；市衛(wèi)生局糾風投訴電話，號碼為87266542；醫(yī)院投訴電話，號碼為88332281，88332238。
三、設立舉報箱3個。各科室設立意見簿。
四、聘請社會行風監(jiān)督員8名，每年召開2次座談會。
五、設立院務公開欄外部版工作。
六、每月召開一次病人工休座談會。
七、每年召開社會群眾座談會2次。
八、每年組織1到2次病人、社會群眾、職工問卷調查。
九、要求各職能部門要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度，把維護和發(fā)展人民群眾的根本利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，加強內部管理，貫徹落實各項規(guī)章制度，認真受理群眾投訴，及時反饋處理結果。
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