新冠疫情期間，“互聯(lián)網(wǎng)++醫(yī)療健康”迎來高規(guī)格的密集新政，國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)療保障局等主管部門連續(xù)出臺多個有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”的文件，充分肯定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療在抗擊疫情中的獨特優(yōu)勢。早在2018年4月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，明確提出鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院得到國家政策“正名”后，同年5月，經(jīng)西安市衛(wèi)健委批準(zhǔn)，同意西安高新醫(yī)院以實體醫(yī)院為依托建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)。

西安高新醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托于西安高新醫(yī)院實體醫(yī)院成立，由阿里健康提供運營支持，金蝶醫(yī)療作為信息服務(wù)提供商全程參與項目建設(shè)，于2019年4月正式上線運行，全面實現(xiàn)了健康咨詢、在線復(fù)診、電子處方、藥品配送、慢病管理、視頻問診等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線一年以來，陸續(xù)升級打造了隨訪管理、病案復(fù)印、安心護(hù)理等便民服務(wù)，打通醫(yī)療服務(wù)全流程，覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)足不出戶、健康到家！

截至4月25日，西安高新醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開設(shè)68個科室的網(wǎng)絡(luò)門診，有1000多名執(zhí)業(yè)三年以上的醫(yī)務(wù)人員輪班24小時提供在線服務(wù)。在醫(yī)院運營團(tuán)隊推廣宣傳下，咨詢問診量、線上開方量穩(wěn)步提升，累計在線咨詢服務(wù)超過2.6萬人次，開出線上處方1100多筆。

疫情期間，為加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控和救治工作，醫(yī)院大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，迅速增設(shè)“肺炎專問”在線咨詢通道和“心理咨詢”熱線，在診治新冠肺炎疾病的同時鞏固公眾心理健康防線。此外，醫(yī)院還積極保障針對常見病、慢病患者的藥品配送服務(wù)，解決了疫情期間廣大患者的用藥需求。多層次線上診療服務(wù)的推進(jìn)為線下就醫(yī)分流，減少不必要的聚集，避免了來院人員的交叉感染。

近年來，西安高新醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，依托互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿信息技術(shù)，持續(xù)升級醫(yī)院智慧服務(wù)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)新模式，為患者提供一站式就醫(yī)服務(wù)，打造智慧醫(yī)院示范品牌。患者無需下載APP，只需關(guān)注“西安高新醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”支付寶生活或微信公眾號，即可開啟行云流水的醫(yī)療健康服務(wù)體驗，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”。