新冠疫情期間，“互聯網++醫療健康”迎來高規格的密集新政，國家衛健委、國家醫療保障局等主管部門連續出臺多個有關“互聯網+”的文件，充分肯定了互聯網醫院、互聯網診療在抗擊疫情中的獨特優勢。早在2018年4月，國務院辦公廳發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，明確提出鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。在互聯網醫院得到國家政策“正名”后，同年5月，經西安市衛健委批準，同意西安高新醫院以實體醫院為依托建立互聯網醫院，開展互聯網+醫療健康服務。

西安高新醫院互聯網醫院依托于西安高新醫院實體醫院成立，由阿里健康提供運營支持，金蝶醫療作為信息服務提供商全程參與項目建設，于2019年4月正式上線運行，全面實現了健康咨詢、在線復診、電子處方、藥品配送、慢病管理、視頻問診等在內的互聯網診療服務。互聯網醫院上線一年以來，陸續升級打造了隨訪管理、病案復印、安心護理等便民服務，打通醫療服務全流程，覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務，實現足不出戶、健康到家！

截至4月25日，西安高新醫院互聯網醫院已開設68個科室的網絡門診，有1000多名執業三年以上的醫務人員輪班24小時提供在線服務。在醫院運營團隊推廣宣傳下，咨詢問診量、線上開方量穩步提升，累計在線咨詢服務超過2.6萬人次，開出線上處方1100多筆。

疫情期間，為加強新冠肺炎疫情防控和救治工作，醫院大力推進“互聯網+醫療”服務模式，迅速增設“肺炎專問”在線咨詢通道和“心理咨詢”熱線，在診治新冠肺炎疾病的同時鞏固公眾心理健康防線。此外，醫院還積極保障針對常見病、慢病患者的藥品配送服務，解決了疫情期間廣大患者的用藥需求。多層次線上診療服務的推進為線下就醫分流，減少不必要的聚集，避免了來院人員的交叉感染。

近年來，西安高新醫院持續推進信息化建設，依托互聯網、人工智能等前沿信息技術，持續升級醫院智慧服務，積極探索“互聯網+醫療”服務新模式，為患者提供一站式就醫服務，打造智慧醫院示范品牌。患者無需下載APP，只需關注“西安高新醫院互聯網醫院”支付寶生活或微信公眾號，即可開啟行云流水的醫療健康服務體驗，真正實現了“數據多跑路，患者少跑腿”。